บรรษัทบริบาล (Corporate Social Responsibility หรือ CSR)

ปัจจุบันกระแสธุรกิจโลกคำนึงถึงการสร้างภาพลักษณ์ขององค์กรโดยเน้นไปที่การร่วมสร้างประโยชน์เพื่อสังคมและสำหรับบริษัทสยามบูเก้ จำกัด รู้สึกยินดีกับการกระทำเหล่านั้น เพราะการทำกิจกรรมเพื่อสังคมเป็นนโยบายหลักของบริษัทสยามบูเก้จำกัดอยู่แล้ว จนไม่สามารถที่จะแยกแผนกหรือฝ่ายซีเอสอาร์ออกมาได้เลย ซึ่งในปัจจุบันเกือบทุกบริษัทจะมี ฝ่ายซีเอสอาร์ จัดทำโครงการและกิจกรรมต่างๆเพื่อทำให้ภาพลักษณ์ขององค์กรดูดียิ่งไปกว่านั้นบางแห่งถือเป็นจุดเด่นด้านการตลาด แต่สำหรับแนวคิดของบริษัทสยามบูเก้ จำกัด กิจกรรมเพื่อสังคมจะสำเร็จได้ ย่อมไม่ใช่การกระทำของบริษัทสยามบูเก้ จำกัด เพียงบริษัทเดียว หากเราร่วมกับหลายองค์กรก็จะทำให้มีพลังในการผลักดัน ความสำเร็จเพื่อสังคมได้อย่างสมบูรณ์
ซีเอสอาร์คืออะไร
ซีเอสอาร์ เป็นคำย่อจากภาษาอังกฤษว่า Corporate Social Responsibility (CSR) หรือ บรรษัทบริบาล หมายถึง การดำเนินกิจกรรมภายในและภายนอกองค์กร ที่คำนึงถึงผลกระทบต่อสังคมทั้งในระดับใกล้และไกล ด้วยการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ในองค์กรหรือทรัพยากรจากภายนอกองค์กร ในอันที่จะทำให้อยู่ร่วมกันในสังคมได้อย่างเป็นปกติสุข

หากพิจารณาแยกเป็นรายคำศัพท์ คำว่า Corporate มุ่งหมายถึงกิจการที่ดำเนินไปเพื่อแสวงหาผลกำไร ส่วนคำว่า Social ในที่นี้ มุ่งหมายถึงกลุ่มคนที่มีความสัมพันธ์กันหรือมีวิถีร่วมกันทั้งโดยธรรมชาติหรือโดยเจตนา รวมถึงสิ่งมีชีวิตอื่นและสิ่งแวดล้อมที่อยู่รายรอบประกอบ และคำว่า Responsibility มุ่งหมายถึงการยอมรับทั้งผลที่ไม่ดีและผลที่ดีในกิจการที่ได้ทำลงไปหรือที่อยู่ในความดูแลของกิจการนั้นๆ ตลอดจนการรับภาระหรือเป็นธุระดำเนินการป้องกันและปรับปรุงแก้ไขผลที่ไม่ดี รวมถึงการสร้างสรรค์และบำรุงรักษาผลที่ดีซึ่งส่งกระทบไปยังผู้มีส่วนได้เสียกลุ่มต่างๆ


ในระดับของลูกค้า ตัวอย่างซีเอสอาร์ของกิจการ ได้แก่ การสร้างผลิตภัณฑ์ที่เน้นคุณค่ามากกว่ามูลค่า ความรับผิดชอบในผลิตภัณฑ์ต่อผู้บริโภค การให้ข้อมูลขององค์กรและตัวผลิตภัณฑ์อย่างเพียงพอและอย่างถูกต้องเที่ยงตรง มีการให้บริการลูกค้าอย่างตรงไปตรงมา เป็นต้น

ในระดับของคู่ค้า ตัวอย่างซีเอสอาร์ของกิจการ ได้แก่ การแบ่งปันหรือการใช้ทรัพยากรร่วมกันหรือการรวมกลุ่มในแนวดิ่งตามสายอุปทาน ความรอบคอบระมัดระวังในการผสานประโยชน์อย่างเป็นธรรม ไม่เอารัดเอาเปรียบต่อคู่ค้า เป็นต้น

ในระดับของชุมชนและสภาพแวดล้อม ตัวอย่างซีเอสอาร์ของกิจการ ได้แก่ การสงเคราะห์เกื้อกูลชุมชนที่องค์กรตั้งอยู่ การส่งเสริมแรงงานท้องถิ่นให้มีโอกาสในตำแหน่งงานต่างๆ ในองค์กร การสนับสนุนแนวทางการระแวดระวังในการดำเนินงานที่อาจส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม การเปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานที่อาจส่งผลกระทบต่อชุมชนที่องค์กรตั้งอยู่ และการเรียนรู้วัฒนธรรมท้องถิ่นเพื่อการอยู่ร่วมกันอย่างปกติสุข เป็นต้น

ในระดับของประชาสังคม ตัวอย่างซีเอสอาร์ของกิจการ ได้แก่ การสร้างความร่วมมือระหว่างกลุ่มหรือเครือข่ายอื่นๆ ในการพัฒนาสังคม การตรวจตราดูแลมิให้กิจการเข้าไปมีส่วนเกี่ยวข้องกับการล่วงละเมิดสิทธิมนุษยชน การรับฟังข้อมูลหรือทำประชาพิจารณ์ต่อการดำเนินกิจการที่ส่งผลกระทบต่อสังคมโดยรวม และการทำหน้าที่ในการเสียภาษีอากรให้รัฐอย่างตรงไปตรงมา เป็นต้น

ในระดับของคู่แข่งขันทางธุรกิจ ตัวอย่างซีเอสอาร์ของกิจการ ได้แก่ การดูแลกิจการมิให้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการแข่งขันด้วยวิธีการทุ่มตลาด การดำเนินงานในทางต่อต้านการทุจริต รวมทั้งการกรรโชก และการให้สินบนในทุกรูปแบบ เป็นต้น
บริษัทสยามบูเก้ จำกัด ไม่มีฝ่ายซีเอสอาร์ เพราะซีเอสอาร์เป็นคอนเซ็ปหลักของบริษัทเรา พนักงานทุกคนทำหน้าที่ซีเอสอาร์ทุกคน อย่างสม่ำเสมอ ตั้งแต่ฝ่ายผลิต คัดสรรค์ พืชพรรณสมุนไพรที่มีคุณภาพดีที่สุดเพื่อนำมาสกัดเป็นน้ำมันหอมระเหยอันเป็นส่วนผสมหลักของบาล์มสมุนไพรธรรมบุญ เราคำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุด ของผู้บริโภค โดยที่เราต้องรับภาระต้นทุนวัตถุดิบสูงมาก แต่ผลกำไรต่ำ เพียงเพราะเราต้องการให้ผู้บริโภคได้ใช้บาล์มสมุนไพรธรรมบุญที่มีคุณภาพดีที่สุดแบบที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อน และผลกำไรเพียงน้อยนิดนี้ยังไม่หยุดเพียงเท่านั้น เรายังนำเงินที่ได้จากกำไร ไปสร้างบุญกุศลเป็นสะพานบุญให้แก่ผู้บริโภคได้ทำบุญไปในตัว ได้ทำกิจกรรมเพื่อสังคมส่วนรวม โดยเราไม่แบ่งแยกศาสนา ชนชั้น เชื้อชาติ
ในกรณีที่บริษัท หรือองค์กรใด มีความประสงค์ต้องการร่วมกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับซีเอสอาร์เรายินให้ความสนับสนุน ก็สามารถแจ้งความประสงค์กับเราได้ โดยทางเรายินดีอย่างยิ่งที่จะให้บาล์มสมุนไพรธรรมบุญ เป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความดีเพื่อสังคม ดังตัวอย่างภาพต่อไปนี้
 

ภาพกิจกรรมซีเอสอาร์ร่วมกับบริษัทเซ็นทรัลพัฒนา   จำกัด

S.SIAM BOUQUET COMPANY LIMITED
62/33 Moo 4, Soi Chaeng Wattana - Pakkred 17 Chaeng Wattana Road, Pakred, Nonthaburi 11120
Tel: 082-488-6999 ,082-488-7999 Fax: 02-582-0178
e-mail : wat5959@hotmail.com